BRAblem?

Wir sind hier, um dir zu helfen!

Häufig gestellte Fragen

Hier gibt es alle wichtigen Infos auf einen Blick

FitQuiz

Warum sollte ich das FitQuiz machen?

Mit unserem FitQuiz helfen wir dir einen BH zu finden, der genau zu dir und deinem Körper passt. Das Quiz dauert 2-3 Minuten und wir stellen dir Fragen zu dir und dem BH, den du aktuell am liebsten trägst. Nachdem du alle Angaben eingegeben hast, bekommst du BH-Modelle von verschiedenen Herstellern empfohlen, die perfekt zu deinen individuellen Bedürfnissen passen. Diese kannst du dann ganz einfach in unseren Partnershops bestellen.

Wieso könnt ihr mir besser passende BHs empfehlen?

Wir nutzen unseren Brafitting-Algorithmus, um dir perfekt sitzende BHs zu empfehlen. Hierfür stellen wir dir Fragen zu deinem aktuellen Lieblings-BH, damit wir deine BH-Bedürfnisse genau verstehen. Deine Antworten gepaart mit unserem BH-Knowhow und smarter Technologie ermöglichen es uns, dir passende Modelle für deinen Körper zu empfehlen.

Wie weiß ich, ob mir die neuen BHs wirklich passen?

Schau in unserem Magazin vorbei - hier findest du ganz viele Infos und Tipps zu Unterwäsche und einer guten BH-Passform. Natürlich kannst du uns auch immer unter hello@brajuu.com kontaktieren, wenn du Hilfe brauchst!

Kann ich das Quiz häufiger machen?

Na klar, du kannst deine Angaben jederzeit ändern. Unsere Brüste verändern sich regelmäßig, deshalb ist es wichtig, alle paar Monate zu schauen, ob man noch die passende Größe und BH-Form trägt.

Warum schlägt mir das FitQuiz eine völlig andere Größe vor, als ich sonst trage?

Circa 80% der Frauen* tragen einen BH, der ihnen nicht richtig passt. Oftmals liegt das an einer falschen BH-Größe. In unserem Quiz beachten wir neben Brustumfang und Unterbrustumfang weitere Parameter, die uns eine genauere Bestimmung deiner BH-Größe und der optimalen BH-Passform für deine Brust ermöglichen. Am besten, du testest die empfohlenen Größen einfach - mit großer Wahrscheinlichkeit passt es dir viel besser :-)

Wieso erhalte ich keine Empfehlungen?

Wir sind überzeugt: #alltitsaregoodtits! Es ist unser Ziel, dass jede Frau* den passenden BH für ihre Brust findet und sich zu 100% wohl fühlt. Leider kann es in einigen Fällen vorkommen, dass unsere Partnershops für deine Bedürfnisse aktuell noch nicht den passenden BH vorrätig haben und/oder dieser noch nicht in unser Produktsortiment aufgenommen wurde. In diesem Fall musst du dich leider noch etwas gedulden. Aber keine Sorge, wir vergrößern unser Sortiment ständig, um jeder Frau* einen passenden BH zu ermöglichen. Schreib uns gern eine Mail an hello@brajuu.com mit deinen Wünschen, falls keine passenden Empfehlungen dabei waren - gerne helfen wir dir mit einer persönlichen Online-Beratung weiter!

Warum bekomme ich keine Empfehlungen für spezielle BHs wie Sport-BHs, Still-BHs oder Mastektomie-BHs?

Wir arbeiten jeden Tag daran, unser Sortiment zu vergrößern und unsere Technologie weiter zu entwickeln. Für besondere BH-Arten können wir aktuell noch keine passenden Empfehlungen aussprechen, da unsere Technologie hier noch in der Entwicklung steckt. Wir bemühen uns sehr, dir möglichst schnell eine passende Auswahl anzubieten - promise! Bis dahin beraten wir dich auf der Suche nach einem speziellen BH persönlich! Schreib uns einfach eine Mail an hello@brajuu.com und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Wieso werden mir unterschiedliche BH-Größen empfohlen?

Die Größen variieren je nach Hersteller und BH-Modell, sodass es häufig vorkommt, dass du je nach Marke eine andere Größenempfehlung erhältst. Am besten, du probierst die empfohlenen BH-Größen einfach aus, dann merkst du schnell, womit du dich am wohlsten fühlst.

Kaufen bei Partnershops

Ich bin mit den bestellten Empfehlungen unzufrieden, was kann ich machen?

Wenn du mit unseren Empfehlungen unzufrieden bist, kannst du diese ganz einfach an unseren Partnershop retournieren. Schreib uns zusätzlich gerne eine E-mail an hello@brajuu.com. Wir melden uns so schnell wie möglich zurück, damit wir dich bei der Suche nach dem richtigen BH unterstützen können. Übrigens freuen wir uns auch immer über Feedback und Rückmeldungen, wenn dich deine Auswahl happy macht!

Warum werde ich für manche Produkte auf einen anderen Onlineshop weitergeleitet?

Um dir eine möglichst große Auswahl an BH-Modellen, Größen und Designs anbieten zu können, kooperieren wir mit verschiedenen Partnershops. Aktuell wirst du bei manchen Produkten an die jeweiligen Händler weitergeleitet, wo du den Kaufprozess schnell und einfach abschließen kannst. Wir arbeiten jedoch auf Hochtouren daran, dass du schon bald alle deine Produktempfehlungen direkt auf unserem Online-Marktplatz bestellen kannst.

Wie wählt ihr eure Partnershops aus? Kann ich ihnen vertrauen?

Wir wählen unsere Partnershops sehr gründlich aus und leiten dich nur weiter, wenn die Partnershops sichere Zahlungsmethoden und kostenlosen Rückversand anbieten. Außerdem nehmen wir nur Shops auf, die branchenübliche Käuferschutzzertifikate aufweisen (z.B. das “Trusted Shops” Zertifikat oder das Käufersiegel). Alle unsere Partnershops haben mindestens eine 30-tägige Rückgabegarantie, sodass du deine BHs risikofrei anprobieren kannst.

Brajuu

Warum bietet ihr das FitQuiz an?

Wir sind überzeugt: #alltitsaregoodtits! Unser Ziel ist es, dass JEDE Frau* online einen passenden BH findet - schnell, einfach und ohne sich Gedanken über die richtige BH-Größe machen zu müssen. Zusätzlich wollen wir die vorhandene Gender Data Gap zum weiblichen Körper füllen, damit Hersteller und Gesundheitsdienstleister künftig wissen, wo welcher Bedarf besteht. Bislang wird sich viel zu sehr an Standardgrößen orientiert: Ein solch limitierendes Angebot kann schnell falsche und ungesunde Körpervorstellungen vermitteln. Wir hoffen, dass künftig mithilfe unserer gesammelten Daten aus dem FitQuiz mehr kundenorientierte Produkte hergestellt werden können. Schließlich waren in unseren Tests über 90% der Kund*innen mit den empfohlenen BHs zufrieden. Am besten du überzeugst dich selbst!

Was ist ein Boobtech-Startup?

Wir lieben Brüste und wir lieben Technologie, deswegen sind wir ein Boobtech-Startup ;-) Start-up bedeutet aber auch „try and error“. Wenn dir etwas auffällt, wo wir besser werden können, schreib uns unter hello@brajuu.com - gemeinsam können wir die beste smarte Technologie entwickeln, um für unsere Brüste endlich passende Wäsche zu finden!

Was passiert als nächstes bei Brajuu?

Wir planen gerade den Ausbau unseres Shops mit weiteren Partnern und zusätzlichen Produkten, unter anderem auch Bademode. Wir wollen unseren Kund*innen eine möglichst große Auswahl zur Verfügung stellen, um für jeden Körper und jedes Bedürfnis ein Angebot zu schaffen. Falls deine Wunschmarke in unserem aktuellen Sortiment nicht vertreten sein sollte, schick uns gerne eine Mail an hello@brajuu.com!

Sonstiges

Wie bleibe ich auf dem Laufenden und wo kann ich mein Feedback abgeben?

Wir freuen uns, wenn du uns bei Instagram oder Facebook unter @brajuuofficial folgst und dich mit anderen #boobtwins austauschst. Trage dich in unseren Newsletter ein, um über Rabattaktionen, Gewinnspiele und Produktnews auf dem Laufenden zu bleiben. Für Fragen und Feedback kannst du uns natürlich auch gerne direkt hier kontaktieren.

Was passiert mit meinen Daten?

Uns liegt das Thema Datenschutz sehr am Herzen. Wir nutzen daher die Ergebnisse aus dem FitQuiz lediglich in aggregierter Form, um bestimmte Muster zu erkennen (z.B. 30% der Frauen berichten, dass die BH-Träger unangenehm einschneiden). Mit diesen Erkenntnissen möchten wir feststellen, wo welcher Bedarf besteht, um noch mehr kund*innenorientierte Produkte anbieten zu können. Weitere Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Ich habe auf einer anderen Website einen BH gefunden, den ihr nicht im Angebot habt. Könnt ihr mir sagen, ob er mir passen würde?

Wir freuen uns immer über neue BH-Marken und -modelle! Sende uns gerne eine E-Mail an hello@brajuu.com und wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

Ich möchte meine Daten bei euch löschen, was muss ich tun?

Schade! Schreibe uns eine E-Mail an hello@brajuu.com und wir kümmern uns sofort darum :-)

Frage nicht beantwortet?

Schick uns deine Fragen, Wünsche oder Liebesbriefe einfach an

hello@brajuu.com